Zasady reklamacji i zwrotów atrakcjenaweekend.pl
Skontaktuj się w ciągu 14 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
E-mail: kontakt@atrakcjenaweekend.pl
Zwroty
Kupujący, będący konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania produktu fizycznego. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest skuteczne, gdy zostało wysłane przed upływem tego terminu mailowo na adres: kontakt@atrakcjenaweekend.pl
Klient wysyła zwracany towar w stanie niezmienionym (nieuszkodzonym, nie noszącym śladów użytkowania, w opakowaniu fabrycznym) w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres, z którego przesyłka została do Klienta wysłana.
Aby zwrot był możliwy, konieczne jest dołączenie do zwracanego towaru oryginału dowodu zakupu (paragon lub faktura, ew. potwierdzenie wysłania przelewu / opłaty kartą płatniczą).
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu oraz zwracanego towaru.
W przypadku zakupu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. ebooków), dostarczenie produktu następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności. Składając zamówienie i wyrażając wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych utraci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacja
Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sprzedający zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inny, dostępny w sklepie towar do wyboru.
Warunki reklamacji reguluje ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.